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• 　　重要通知：关于谨防域名续费骗局的提示
  

  尊敬的用户，您好！
  最近我公司所属的很多域名和网站空间、企业邮局用户均接到来自厦门059XXXXXXX的电话或传真，对方多打着国际互联网络信息中心（ICANN）等正规机构或单位的名义，说是客户的域名已到期，要求客户向其指定帐户付款，同时还要求客户注册.com中文域名,如果传真发出去,客户没有反应,第二天骗子公司就电话给客户,特别强调,如果不按照要求进行付款续费,网站将关闭，还强硬要求必须一次注册或续费十年，价格很高。
  
  经过我们核实，这都是一些骗局，不法人员或公司根据域名WHOIS查询或客户网站，查询到域名所有人的电话或传真，然后发送以上信息行骗。其行为涉嫌欺诈，我们提醒广大用户高度关注上述行为，避免上当受骗，招致经济损失。各地用户可打本地的110电话报警。
  
  特别提醒:
  域名续费原则上是在您当时通过那家网络公司注册,第二年就应该向这家网络公司续费。在此声明:凡通过阔步网络注册的域名只能通过我方续费才有效,如果由于客户在没有和我们公司进行沟通的情况下,自行向另外网络公司续费而产生的损失,我方不承担任何责任。我们续费的流程一般是:在客户网站到期前一个星期,我们会用有我公司专业的业务人员进行通知确认。续费还要提供当时所签的合同。在此提醒,广大客户千万小心,如有这方面的传真请立即和我们联络!

• 　　你们是正规注册的公司吗？有没有对公帐号？能不能提供发票？
  
  我们是经过深圳市工商局注册的正规公司，我们的前身是深圳市自由空间网络技术有限公司，在工商局注册的全称是深圳市阔步网络技术有限公司(http://www.kuobunet.cn)，企业营业执照工商注册号：440306103438029，拥有中国信息产业部颁发的网站的备案等证书。
  我们公司具有合法的计算机科技相关软硬件开发、研究、销售、网络服务等经营资质，欢迎所有用户到深圳市工商局或深圳企业信用网(http://www.szcredit.com.cn)查询我们公司的合法登记信息。既然是合法的注册公司，那肯定是有对公帐号的。
  公司帐户：深圳市阔步网络技术有限公司
  开户行：深圳农村商业银行胜龙支行
  银行帐号：000035142207
  我们既然是合法的正规公司，那肯定可以提供发票的，请您放心。
  当然，也敬请您在选择其他公司时认准其是否具有合法资质，以免上当受骗。
  如果您依然对我们公司的信誉心存疑虑，那我们建议您不妨先观察一段时间，一家有信誉的公司肯定是长期经营的！我们也随时欢迎您来电、来访垂询。
  
• 　　网站后台编辑框加载不到或加载不完整解决办法
  

  登陆网站后台操作建议使用360浏览器或者windows系统自带的IE浏览器，如果登陆后台发现编辑框加载不到或加载不完整解决办法。如果发现以下情况：
  
  360浏览器解决方法1：用360浏览器解决方法
  在网址输入栏后面有一个闪电的小图标，点一下闪电的小图标，然后选择兼容模式，即可正常操作后台
  
  IE浏览器解决方法2：用IE浏览器解决方法
  在网址输入栏后台有个【下面红色框】的按钮，点一下按钮即可正常操作后台
  
  
  IE11浏览器解决方法3：用IE11浏览器解决方法
  先登陆到网站后台，然后点击
  

• 　　eWebEditor文本编辑器在IE10浏览器不能用
  
  IE浏览器升级到IE10版本，如果网站后台的eWebEditor文本编辑器不能用了，出现下面的情况
  
  解决方案：
  只要改一下IE10的兼容性模式。
  方法：按F12如图勾选兼容性视图。
  
  然后再打开后台，编辑器就可以用了。